كيفية التواصل مع خدمة عملاء قطار الحرمين السريع، بلا شك أنها من المتطلبات الأكثر أهمية لكل من يتعامل مع قطار الحرمين سواء فيما يتعلق بحجز التذاكر أو حتى إدارة عملية حجز التذاكر أو الشكاوى أو الاستفسارات بشأن الشروط العامة ومتطلبات السفر أو غيرها.
وقطار الحرمين السريع، وفر لعملائه طرق سريعة ومباشرة للتواصل، سوف ينقلها لكم بالتفصيل موقعكم ماركتنا وبقنوات التواصل المتنوعة لتتعرف على كيفية التواصل مع خدمة العملاء بالطريقة التي تناسبك.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء قطار الحرمين السريع
سوف نستعرض الآن عدد من الطرق التي تُمكنك من التواصل بشكل مباشر مع إدارة قطار الحرمين السريع وخدمة العملاء وذلك لانجاز كافة المتطلبات من التواصل مع خدمة العملاء أو إدارة القطار سواء للشكاوى أو الاستفسارات أو الخدمات وغيرها.
ما هو عنوان مقر مبني إدارة قطار الحرمين السريع؟ يقع المقر الرئيسي لقطار الحرمين السريع والذي يشمل إداراته المباشرة في شارع أحمد الحموي رقم 6420 المملكة العربية السعودية.
ما هو رقم هاتف خدمة عملاء قطار الحرمين السريع؟ يُمكنك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء قطار الحرمين السريع عبر الاتصال الهاتفي وذلك على رقم 920004433.
وتوفر شركة وأدارة قطار الحرمين السريع بجانب التواصل المباشر مع الإدارة عبر التوجه للمبنى الإداري المُبين عنوانه بالفقرة السابقة وكذلك عبر الاتصال المباشر برقم هاتف خدمة عملاء قطار الحرمين، يُمكنك أيضاً أرسال رسالة إلكترونية عبر خدمة تلقي الرسائل من خدمة عملاء قطار الحرمين فكيف هذا؟
ويُمكنك من هنا التواصل عبر الرسائل مع إدارة قطار الحرمين السريع، عبر رسالة إلكترونية بمحتوى شكواك أو استفسارك أو مقترحاتك، بعد أن توضح أسمك وهاتفك وغيرها من المعلومات المطلوبة للتواصل.
الأسئلة الشائعة لخدمة عملاء قطار الحرمين السريع
- ما هي أوزان العفش المسموح بيها للراكب؟
يسمح للراكب الواحد فقط بحمل حقيبة يد وقطعة واحدة أخرى لا تزيد عن 25 كيلو جرام بأبعاد 65*55*35.
- كيف أحجز تذكرة؟
يُمكنك الحجز الإلكتروني مباشرة أونلاين من هنا عبر رابط رسمي خاص بمنصة حجز التذاكر من قطار الحرمين السريع.
- ما هي درجات قطار الحرمين السريع؟
يتوفر بقطار الحرمين السريع مستويين من الدرجات، فهناك درجة رجال الأعمال وهي الدرجة الأعلى سعراً في التذاكر، وهناك الدرجة الاقتصادية لأسعار التذاكر.
- هل يمكن حجز عربة خاصة؟
يُمكنك حجز عربة خاصة بالعائلة لأي وجهة سفر مع توفير خدمة الضيافة، ولكن عليك أولاً الاتصال بوحدة مركز الحجز الهاتفي أو من خلال الحجز من شباك التذاكر بمحطات قطار الحرمين السريع.
ويُمكنك من هنا التعرف على جميع التفاصيل المتعلقة بإلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين أو استراداد قيمة التذكرة أو حتى التعديل على عملية الحجز، وذلك وفق الشروط والسياسة العامة من قبل إدارة قطار الحرمين السريع الخاصة بعملية الإلغاء والتعديل أو الاسترداد لقيمة التذكرة.
