خدمات عملاء فيرجن موبايل السعودية، منظومة متطورة تسعي من خلالها شركة فيرجن للاتصالات بالسعودية لتوسيع خيارات العملاء سواء لإدارة أنظمة الاتصالات والباقات أو التواصل الفعال لتلقي شكاوى العملاء والتفاعل السريع معها.

ومن ضمن أدوات التحكم التي تمنحها فيرجن موبايل السعودية لعملائها القدرة على تجميد والتوقيف المؤقت للباقة حسب رغبة العميل، فما هي خطوات وطريقة تجميد باقات فيرجن موبايل مع توضيح كيفية تقديم شكاوى من عميل لخدمة عملاء فيرجن موبايل عبر الرابط المخصص لرفع شكاوى العملاء بمتابعة موقعكم ماركتنا فهيا معاً للتفاصيل.

كيفية تجميد باقة فيرجن

مع منظومة التحكم الكاملة للتسهيل على العميل من فيرجن موبايل أنت بلا شك المتحكم في باقتك وفق احتياجك واستخدامك، ليس فقط بتنوع الباقات التي تحمل كل الخصائص والمزايا المناسبة لكل احتياجات العملاء بل وكذلك يُمكنك تجميد باقة فيرجن الخاصة بك.. فكيف هذا وهل هناك رسوم مُقابل تجميد باقة فيرجن موبايل؟

يُمكنك تجميد باقتك من فيرجن موبايل عبر تطبيق فيرجن موبايل وسوف تجد تلك الخاصية متاحة بشكل مباشر عبر التطبيق، فهل هناك رسوم مقابل تجميد باقة فيرجن موبايل؟

هل هناك رسوم مقابل تجميد باقة فيرجن موبايل

نعم.. عندما تقرر تجميد باقاتك من باقات فيرجن موبايل سوف يكون رسم الخدمة مقابل التجميد لمدة 30 يوم مقابل 10 ريالات سعودية، كما يُمكنك تمديد مدة التوقف لثلاثين يوم أخرى مقابل 10 ريالات إضافية.

وبعد انتهاء مدة تجميد الباقة سوف يتم استئناف عمل الخدمة تلقائياً بالرسوم والأسعار الخاصة بالباقة، مع العلم أن خدمة تجميد الباقة متاحة لعملاء فيرجن للأنظمة مسبقة الدفع والمفوترة.

كيفية تقديم شكاوى عملاء فيرجن

من هنا رابط رفع شكاوى عملاء فيرجن موبايل، وعند الدخول على الرابط لتقديم شكوى لخدمة عملاء فيرجن موبايل سوف تبدأ أولاً إضافة رقم الجوال ثم إدخال المعلومات المطلوبة ثم تأكيد إنشاء تذكرة الشكوى.