أوضحت خدمة المستفيدين من حساب المواطن الكيفية التي يتصرف بيها المستفيد حال نزلت الدفعة الشهرية لدعم حساب المواطن ناقصة القيمة عن الشهر الذي سبقه، كما أوضحت كيفية التعامل على حالة عدم الأهلية حال جاء إشعار بعدم الأهلية للمستفيد لأي سبب من الأسباب فهيا معاً للتفاصيل.

حساب المواطن يوضح كيفية التعامل مع نقص الدفعة والأسباب

في معرض الإجابة من قبل خدمة المستفيدين ببرنامج حساب المواطن حول عدد من لاستفسارات حول سبب نقص قيمة الدفعة الشهرية عن الشهر الذي سبقه كان رد حساب المواطن، أنه على المستفيد في تلك الحالة الإطلاع على سبب نقص الدفعة الشهرية لحساب المواطن وذلك عن طريق الدخول لحساب المستفيد على منصة حساب المواطن، ثم اختيار الدفعات المالية وسوف يظهر للمستفيد بوضوح الأسباب التي أدت لنقص الدفعة الشهرية لدعم حساب المواطن هذا الشهر.

خطوات التعامل مع عدم الأهلية تقديم اعتراض بطريقة صحيحة

كما أوضحت خدمة المستفيدين لحساب المواطن كيفية وخطوات التعامل حال عدم نزول دفعة حساب المواطن لهذا الشهر، وهذا يعني عدم الأهلية للحصول على الدفعة وأوضح حساب المواطن أنه في حال كانت حالة الأهلية “غير مؤهل” هنا على المستفيد عبر حسابه على منصة حساب المواطن تقديم اعتراض على الأسباب الخاصة بعدم الأهلية.

 وذلك باختيار دراسة الأهلية في حسابك بحساب المواطن ثم اختر تقديم اعتراض مع ضرورة التأكيد أنه يجب أولاً قبل تقديم الاعتراض تحديث البيانات وفق أسباب عدم الأهلية وذلك في مدة لا تزيد عن 90 يوم من التاريخ الذي صدرت فيه نتائج الأهلية.